{"id":47,"date":"2026-08-11T09:53:42","date_gmt":"2026-08-11T09:53:42","guid":{"rendered":"https:\/\/plazadrm.com\/?page_id=47"},"modified":"2026-08-11T10:05:30","modified_gmt":"2026-08-11T10:05:30","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"

Resumen<\/h2>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones se aplica a todas las licencias de servicios digitales vendidas a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea. Como empresa que opera en Espa\u00f1a, cumplimos con la normativa espa\u00f1ola de protecci\u00f3n al consumidor, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1\/2007, y la legislaci\u00f3n aplicable de la UE que regula las transacciones de contenido digital.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

Ofrecemos reembolsos exclusivamente para licencias de clientes no utilizadas<\/strong>. Una licencia se considera no utilizada cuando no ha sido activada, descargada ni accedida de ninguna forma.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que una licencia ha sido usada, activada o accedida, se vuelve no reembolsable<\/strong>, ya que devolver licencias digitales activadas comprometer\u00eda la integridad del servicio y afectar\u00eda negativamente a otros clientes.<\/p>\n\n\n\n

Productos no reembolsables<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Las licencias de tienda<\/strong> son estrictamente no reembolsables.<\/li>\n\n\n\n
  • Cualquier licencia que haya sido activada, descargada o accedida no es reembolsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h2>\n\n\n\n

    Las solicitudes de reembolso deben enviarse a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/strong>. Por favor incluya:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Su nombre completo<\/li>\n\n\n\n
    • El n\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n
    • La direcci\u00f3n de email con la que realiz\u00f3 la compra<\/li>\n\n\n\n
    • Una breve explicaci\u00f3n de su solicitud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de los 30 d\u00edas<\/strong> siguientes a la fecha de su solicitud.<\/p>\n\n\n\n

      Cumplimiento Legal<\/h2>\n\n\n\n

      Esta pol\u00edtica est\u00e1 dise\u00f1ada de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de consumo y las regulaciones de la UE que rigen el contenido digital. Al comprar licencias digitales en nuestra tienda, usted reconoce y acepta los t\u00e9rminos descritos en esta Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

      Contacto<\/h2>\n\n\n\n

      Si tiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica, por favor comun\u00edquese a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. Estamos aqu\u00ed para ayudarle.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Overview This Refunds and Return Policy applies to all digital service licenses sold through our online store. As a business operating in Spain, we comply with Spanish consumer protection regulations, including Real Decreto Legislativo 1\/2007, and applicable EU legislation governing digital content transactions. Eligibility for Refunds We offer refunds exclusively for unused customer licenses. A…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":128,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-47","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131,"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions\/131"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plazadrm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}